Por razones de seguridad, siempre se sugiere a los usuarios de distintos servicios web realizar un cambio de contraseña periódico, en concreto se recomienda al menos cambiar el password una o dos veces al año, de esta forma estarás elevando la protección de tu información. Es precisamente por esta razón que veremos cómo podemos cambiar la contraseña de Hotmail u Outlook.
Contenido del post
Paso a paso para cambiar tu contraseña
En caso de que pienses que tu cuenta se ha visto comprometida o bien consideras que es momento de un cambio, lo que puedes hacer es seguir estos pasos pasos:
- Ingresa en tu cuenta de Hotmail u Outlook.
- En la esquina superior derecha encontrarás una foto de perfil, has click en ella.
- Escoge la opción que dice «Ver cuenta«
- Una vez hecho eso serás dirigido a una nueva página en donde verás tu nombre de usuario, y entre otras cosas verás que existe la opción «Más acciones», debes hacer click en ella.
- Ve a la opción de cambiar contraseña.
- Se te pedirá que coloques tu password actual.
- Si tienes tu correo asociado a un número móvil se te enviará un código de seguridad adicional que deberás utilizar para continuar.
- Finalmente solamente tendrás que colocar tu password actual y la nueva contraseña que tendrás que comprobar para asegurarte de no cometer errores de tipeo.
- Pulsa en «Guardar«.
¿Olvidaste la contraseña?
Si olvidaste el password y deseas cambiarlo para poder volver a acceder a tu cuenta, lo que tienes que hacer es lo siguiente:
- Intenta acceder a tu email y pulsando en «Siguiente«
- Luego se te pedirá la password, una vez llegado ese punto tienes que ver el enlace que dice «¿has olvidado tu contraseña?» y pulsar en él.
- Se te pedirá que verifiques una vez más tu dirección de email y pulses en «Siguiente».
- Una vez más, si tu email se asoció a un móvil tendrás que verificar con el código que se te enviará para comprobar tu identidad. Si no tienes móvil asociado entonces se te enviará un email con un enlace de verificación a tu dirección alternativa.
- Finalmente solo tendrás que colocar tu nueva contraseña.
¿Qué métodos existen?
Actualmente Microsoft ofrece diversas formas para recuperar el acceso a una cuenta si olvidamos nuestra contraseña:
- Correo alternativo: Cómo vimos en este tutorial, puedes disponer de un email alternativo donde se te envía un enlace de reestablecimiento en caso de tener que verificar nuestra identidad por otro medio, así si olvidas el password se te envía un email al otro correo (que no debes olvidar su contraseña 😉 )
- Código móvil: Si vinculaste la cuenta a un móvil, también como ya vimos, podemos recuperar el acceso fácilmente a través de un código que se envía a tu número, con lo cual es mucho más práctico, rápido y seguro el proceso de recuperación del password.
- Equipos de confianza: Si escogiste un dispositivo como de confianza al momento de acceder a él, entonces podrás acceder a tu cuenta siempre que quieras y solamente se te pedirá una nueva contraseña en caso de que hayas olvidado el acceso.
- Soporte: Si utilizaste datos reales a la hora de registrarte, puedes contactarte con el equipo de soporte de Hotmail para proceder a recuperar tu cuenta, sin embargo, se te pide mucha información que debes comprobar, como número de teléfono, correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, código postal, información de facturación, etc. Dicho soporte debería responderte en un lapso de 24 a 36hs según la propia compañía.